شاید برایتان جالب باشد که تاریخچه هوش مصنوعی به حدود ۷۵ سال پیش بازمیگردد، اما در آن زمان به شکلی که امروزه میشناسیم چندان محبوب و کاربردی نبود. به طور کلی، هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) مجموعهای از فناوریها و الگوریتمهایی را شامل میشود که با تقلید از فرآیندهای شناختی انسان، قابلیتهایی مانند یادگیری، تحلیل دادهها و تصمیمگیری را فراهم میکند. با پیشرفت مداوم این فناوری در جوامع مختلف، هوش مصنوعی علاوه بر وظایف اصلی خود، در حوزههای گوناگون از جمله بهبود تجربه کاربران در استفاده از خدمات دیجیتال نیز نقشآفرینی کرده است. در همین راستا، سایت دیوار از هوش مصنوعی برای توسعه الگوریتمها و ابزارهای هوشمند بهره میبرد تا فرآیند آگهیگذاری را بهینه کرده و تجربه خرید و فروش کاربران را بهبود بخشد. در ادامه، نگاهی دقیقتر خواهیم داشت به نحوه استفاده هوش مصنوعی دیوار در بهینهسازی فرآیندهای خرید و فروش آنلاین و افزایش امنیت کاربران در دیوار.
الگوریتم های هوش مصنوعی دیوار
سایت دیوار با استفاده از الگوریتمهای هوشمند هوش مصنوعی، فعالیتهای کاربران و روند خرید و فروش محصولات را مورد بررسی قرار میدهد. به نقل از اتاق خبر دیوار :
تحقیقات انجامشده در این پلتفرم نشان داده است که سیستم دیوار در برخی بخشها دارای نقاط ضعفی بوده که به طور کامل پاسخگوی نیازهای امروزی کاربران نبوده است.
بر همین اساس، تیم مدیریت دیوار در طول سالها تلاش کرده است تا این کاستیها را از طریق توسعه و بهکارگیری الگوریتمهای پیشرفته برطرف کند. اما این الگوریتمها چه هستند و چگونه به بهبود تجربه کاربران در دیوار کمک میکنند؟ در ادامه به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت.
هوش مصنوعی و بهبود امنیت کاربران در دیوار
اگر تاکنون از این پلتفرم استفاده کرده باشید، احتمالاً با برخی از کلاهبرداریها یا مزاحمتهای کاربران در شیوه های مختلف مواجه شدهاید. این مسئله یکی از نقاط ضعف دیوار محسوب میشد و میتوانست بر میزان اعتماد کاربران به این پلتفرم تاثیر منفی بگذارد. به همین دلیل، دیوار اقدامات متعددی را برای افزایش امنیت کاربران و بهبود تجربه کاربری با کمک هوش مصنوعی دیوار اجرا کرده است که از جمله مهمترین آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- احراز هویت کاربران
- شناسایی و نظارت بر مکالمات مشکوک
- ایمنسازی تراکنشهای مالی
احراز هویت دیوار " شناسایی افراد با هوش مصنوعی "
در سیستم تشخیص هویت دیوار، افرادی که در این پلتفرم ثبتنام کردهاند یا بهطور حرفهای فعالیت میکنند، با گذراندن مراحل احراز هویت، هویت واقعی خود را تایید مینمایند. این فرایند معمولاً با استفاده از هوش مصنوعی دیوار یا افزونههای مرتبط، مانند افزونه یو آیدی، انجام میشود. با این اقدام، تمامی کاربران پلتفرم در صورت عدم رعایت قوانین و حقوق دیگران، با مسدود سازی حساب یا پیگیری قضائی مواجه خواهند شد.
یک گام جلوتر، بیشتر بدانید : مراحل احراز هویت در دیوار بهتر بشناسید ” چگونه در دیوار تایید هویت کنیم “
شناسایی مکالمهها " تشخیص هوش مصنوعی در مکالمه های مشکوک "
همانطور که اشاره شد، ایجاد مزاحمت از طریق چت در دیوار یکی از روشهای رایج برای آزار کاربران است که بهویژه در بخشهای مربوط به خانمها مشاهده میشود. در این راستا، استفاده از هوش مصنوعی دیوار برای شناسایی مکالمات مشکوک و گزارشدهی کاربران باعث شده تا این روند به میزان قابل توجهی کاهش یابد و به ایجاد محیطی امنتر برای چت کمک کند. اقداماتی که به حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از آزار و اذیتها در پلتفرم دیوار کمک کرده است. در نتیجه، مکالمات مشکوک به پوشهای مجزا منتقل میشوند تا کاربران بتوانند به راحتی آنها را گزارش کرده یا حذف کنند.
یک گام جلوتر، بیشتر بدانید : افزونه دیوار ” برنامه کنار دیوار و تاتیر آن در بهبود خدمات “
ایمن سازی پرداختها" پرداخت ایمن با هوش مصنوعی و افزونهها "
بهینهسازی تجربه خرید و فروش با " الگوریتمهای هوشمند هوش مصنوعی "
توسعه هوش مصنوعی در دیوار یکی دیگر از اقدامات مهم این پلتفرم است که تاثیر قابل توجهی بر بخش خرید و فروش دارد. با بهرهگیری از الگوریتمهای هوش مصنوعی، کالاهای جستجو شده یا خریداری شده به شکلی هدفمندتر به کاربران نمایش داده میشود. این الگوریتمها هم در بخش آگهیگذاری و هم در بخش جستجو فعال هستند، هرچند ممکن است گاهی برای برخی کاربران آزاردهنده باشند. با استفاده از این الگوریتمها، دیوار به ابزاری کارآمدتر برای خرید و فروش تبدیل شده است و به آگهیگذاران و کاربران کمک میکند تا تجربه بهتری داشته باشند و روند خرید و فروش به طور کلی بهینهتر انجام شود؛ از جمله :
- جستجوی پیشرفته دیوار
- پشتیبان هوشمند کاربران
- ارزیابی آگهی گذار
جستجوی پیشرفته دیوار" پیشنهاد یا نمایش آگهی مرتبط کالا "
هوش مصنوعی دیوار به شما این امکان را میدهد که جستجوی خود را بر اساس سلیقه و نیازهای خاص خود بهینهسازی کنید. این سیستم بهطور مستمر رفتار شما را تجزیه و تحلیل میکند، به طوری که میتواند متوجه شود چه نوع آگهیها را مشاهده کردهاید یا به چه دستهبندیهایی علاقه دارید. بنابراین، هوش مصنوعی میتواند نتایج جستجوی شما را بر اساس ترجیحات شخصیتان تنظیم کرده و به شما پیشنهاد دهد. برای مثال، اگر شما به دنبال خرید گوشی موبایل هستید، هنگام ورود مجدد به اپ دیوار، آگهیهای مشابه یا مرتبط به شما پیشنهاد میشود تا نیازی به جستجوی مجدد نباشد. این ویژگی به شما کمک میکند که همیشه گزینههای مرتبط با جستجوی خود را در دسترس داشته باشید و زمان کمتری صرف جستجو کنید. با این حال، باید توجه داشت که این شخصیسازی ممکن است برای برخی از کاربران آزاردهنده باشد.
پشتیبان هوشمند کاربران " پاسخگوی خودکار مکالمات "
در گذشته، کاربران دیوار در هنگام استفاده از پلتفرم با مشکلاتی روبهرو میشدند که باعث میشد برای دریافت پاسخ سوالات خود با پشتیبانی دیوار تماس بگیرند. معرفی پشتیبان هوشمند مکالمات در دیوار این مشکل را کاهش داد و با شناسایی سوالات پرتکرار کاربران، نیاز به تماس با پشتیبانی را به حداقل رساند. این ابزار با طرح چند سوال ساده، مشکل شما را شناسایی کرده و به تدریج راهحلهایی برای آن ارائه میدهد. به این ترتیب، در بسیاری از موارد نیازی به انتظار در صف تماس با کارشناسان نیست.
یک گام جلوتر، بیشتر بدانید : پشتیبان هوشمند دیوار ” معرفی چت هوشمند دیوار + کاربردهای آن
ارزیابی آگهی " از قیمت گذاری تا پنهان سازی جزئیات "
قبلاً برای نظارت بر تصاویر، قیمتها یا محتوای هر آگهی از نیروی انسانی استفاده میشد، که این فرآیند علاوه بر زمانبر بودن، باعث کاهش سرعت تایید آگهیها میشد. اما حالا با بهرهگیری از هوش مصنوعی، دیوار قادر است این روند را بهینه سازی کرده و علاوه بر سرعت بیشتر، دقت بالاتری را نیز ارائه دهد. با استفاده از این فناوری، هنگام آگهیگذاری، متن و محتوای آن توسط هوش مصنوعی ارزیابی میشود و حتی در فرایند قیمتگذاری، هوش مصنوعی میتواند ارزیابی قیمت را انجام دهد. البته، ارزیابی آگهیها در دیوار تا امروز بیشتر در دو بخش از دستههای محبوب به کار رفته است:
- هوش مصنوعی دیوار برای املاک
- هوش مصنوعی برای خودرو
نتیجه نهایی " چرا این موضوع اهمیت دارد "
حتماً میدانید که امروزه هر پلتفرم برای بهبود خدمات خود از هوش مصنوعی استفاده میکند و دیوار نیز به عنوان پلتفرم پیشرو در زمینه ثبت آگهیهای تبلیغاتی در ایران از این فناوری بهره میبرد. هدف دیوار از استفاده از هوش مصنوعی علاوه بر افزایش امنیت کاربران، سادهتر کردن روند آگهیگذاری است. به همین دلیل ممکن است در آینده تغییرات بیشتری در هوش مصنوعی دیوار مشاهده کنیم. از پیشنهاد آگهیهای مرتبط و چت هوشمند پشتیبانی گرفته تا تشخیص تقلب و امنیت، و حتی قابلیت شناسایی پیامهای نامناسب، همه این ویژگیها با هدف آسانتر کردن استفاده از دیوار و افزایش رضایت کاربران طراحی شدهاند.
