سایت دیوار
مرجع خرید و فروش کالا های نو و دست دوم
وقتی از سایت دیوار صحبت می کنیم، بیشک فراز و نشیبهای بسیاری در ذهن کاربران تداعی میشود. تجربههای متفاوت و گاه متضادی که هر کاربر از این اپلیکیشن داشته، یادآور خاطرات تلخ و شیرینی است که به مرور زمان در تعامل با این پلتفرم شکل گرفتهاند. اما این اپلیکیشن پرطرفدار، چگونه توانسته است از آغاز ورودش به بازار تا به امروز، به یکی از مهمترین و معتبرترین مراجع انتشار آگهیهای آنلاین در ایران تبدیل شود؟ بررسی روند رشد و موفقیت این اپلیکیشن از لحظهی عرضهاش تا تبدیل شدن به یکی از پلتفرمهای اصلی در زمینه انتشار و ثبت آگهی دیوار ، موضوعاتی هستند که با شما در میان خواهیم گذاشت.
ایده ساخت دیوار چطور شکل گرفت " تجربه یک ایده ساده "
تصور یک ایده ساده که از شناخت نیاز عموم مردم شروع شد، در ابتدا بین بنیانگذار کافه بازار و رضا محمدی در 21 تیر 1391 شکل گرفت. ایده ای که تا به امروز آن را به بزرگترین یا شاید هم اولین انتخاب مرجع در انتشار آگهی آنلاین تبدیل کرد تا عموم مردم را به فروش وسایل نو و دست دوم تشویق کند. کم کم همین ایده ساده باعث شد تا در سالهای (1392) قابلیت های بیشتری برای تجربه بهتر کاربران به آن عرضه شود. امکاناتی که اپ دیوار را در دو سال پس از راه اندازی اولیه، به رکورد 40 هزار آگهی در روز سال 93 رساند. اما این پایان راه نبود…! رشد و پیشرفت سایت دیوار و بهبود رتبه این سرویس در میان رقبای داخلی به حدی رسید که سایت دیوار به رتبه 100 فهرست سایت الکسا در سال 93 رسید. رتبه ای که به مرور زمان با افزایش محبوبیت دیوار در بین کاربران، آن را به رتبه 24 الکسا در میان برترین وبسایت های ایرانی رساند.
در سال ۱۳۹۵، رکورد ۱۳۰ هزار آگهی در روز، شکسته شد تا در سال ۱۳۹۸ با حدود ۹۸ میلیون آگهی توسط کاربران فعال، رکورد بعدی هم توسط دیوار ثبت شود. همین امر کافی بود تا تیم مدیریتی دیوار به جذب نیروی انسانی بیشتر و بهینه تر کردن اپ با درک نیاز مردم وادار کند. در نتیجه محبوبیت روزافزون دیوار سبب شد تا در کنار جذب پرسنل بیشتر، کاربران اپ دیوار را به مرز بالای ۳۰ میلیون نفر برسد. آماری که نشان داد هر ایرانی حداقل یکبار در روز از دیوار استفاده می کند. . اما چطور این پلتفرم توانست در فرایند ثبت آگهی آنلاین به گزینهی ایده آل کاربران ایرانی تبدیل شود ؟
چرا و چطور سایت دیوار محبوب شد " محبوبیتی که پایان ندارد "
درج آگهی رایگان دیوار و ارائه خدمات بدون هزینه، مدل کسب و کاری بود که دیوار پیش گرفت. در طول زمان با اضافه شدن قابلیت های جدید و ایجاد بخش آگهی فروش و استخدامی با مبلغ کم، محبوبیت آن را به مرور افزایش داد. به طوری که امروزه شاهد بهینه تر شدن آن برای کاربران فعال و اضافه شدن قابلیت های جدید، مانند پله ( خدمات ارتقا آگهی و بازدید ) هستیم. شاید کمتر کسی فکر می کرد که دیوار سبب شود تا فعالیت اقتصادی افراد را به صورت اینترنتی گسترش داده و محیطی امن برای کارهای خانگی و در نهایت کارآفرینی به وجود آورد. بنابراین میتوان گفت خانوادهای نیست که اعضای آن هیچ کدام اسم دیوار و خرید و فروش وسایل دست دوم را در این سایت نشنیده باشند. در یک طرف درک نیاز کاربران و انتشار آگهی رایگان آن ها و در طرف دیگر کسب درآمد از فروش کالاها، آن قدر برای کاربران محبوب شد که زمینه کسب و کار آن ها را فراهم ساخت. راهی که کاربران را برای هدف کسب درآمد آنلاین به صورت حرفه ای و شخصی باز نمود. اما چطور ؟
با دیوار بیشتر آشنا شوید " کسب درآمد حرفهای یا شخصی "
توسعه مسیر انتشار آگهی رایگان و کمهزینه برای کاربران فعال، بدون نیاز به پرداخت کمیسیون، طی این سالها مسیر کسب درآمد را به دو مسیر مجزا تبدیل کرد: مسیر کسب درآمد شخصی و حرفهای. این رویکرد، که با هدف تسهیل فرآیند فروش و ارائه خدمات فراهم شده، به کاربران سایت دیوار این امکان را میدهد تا به راحتی محصولات یا خدمات خود را ارائه دهند. همچنین، کاربران میتوانند با انتخاب دستهبندی مناسب برای آگهیهای خود، بهطور موثرتر در آن فعالیت کنند. این ساختار جدید نهتنها امکان کسب درآمد را برای افراد عادی و کسبوکارهای کوچک فراهم میکند، بلکه به کاربران حرفهای نیز این فرصت را میدهد تا با تمرکز بیشتر روی تبلیغات و خدمات خود متمرکز شوند. هر فرد در این سیستم میتواند در دو مسیر مجزا تجاری یا شخصی و یا حتی در هر دو مسیر به طور همزمان فعالیت کند. برای کسانی که به دنبال فعالیت حرفهای در این بستر هستند، افزایش فروش و دیده شدن بیشتر میتواند بسیار جذاب باشد. با این حال، تنها شناخت ابزارها و امکانات ارتقای آگهی نمی تواند تضمین فروش بیشتر آن ها باشد. به همین دلیل، مطالعه مقاله “چطور از دیوار کسب درآمد حرفهای داشته باشیم” میتواند یک گام مهم برای نزدیکتر شدن به اهداف حرفهای آن ها باشد. از سوی دیگر، کاربرانی که تنها قصد فروش کالای شخصی خود را دارند، میتوانند از فرصت آگهی رایگان بهرهمند شوند تا سریعتر به هدف خود برسند. این افراد ممکن است در صورت نیاز، از امکانات ویژه نیز برای تسریع فروش کالای خود استفاده کنند. به این ترتیب، بستر ایجاد شده به هر دو گروه کمک میکند تا به بهترین شکل ممکن نیازهای خود را برآورده کنند و بدون پرداخت کمیسیون، به فروش و کسب درآمد بپردازند.
یک گام جلوتر، بیشتر بدانید : آشنایی با ساخت پنل دیوار و تفاوت حساب شخصی با حرفه ای در دیوار
پنل دیوار " فرایند ثبت آگهی تا مدیریت و ارتقا آن "
در طول فعالیت هر شخص یا کسب و کاری، ساخت پنل دیوار برای کاربران ضروری است. فرایندی که در ثبت آگهی می تواند شامل اجزایی مختلف برای هر دو گروه را به دنبال داشته باشد. به عنوان مثال، پروسه ثبت آگهی دیوار با سه بخش ثبت، مدیریت و ارتقا آگهی در دو بخش عادی و حرفهای همراه است.
حساب کاربری در دیوار
اولین قدم در استفاده از اپلیکشن دیوار، ساخت حساب کاربری در دیوار است. این بخش با توجه به نوع فعالیت شما در سایت دیوار با مزایایی همچون ثبت آگهی در دسته های رایگان دیوار برای کاربران عادی می باشد.
پنل حرفه ای در دیوار
برخلاف حساب کاربری معمولی، این بخش شامل 4 قسمت مجزا برای پنل های مختلف است که متناسب با هر شغل شکل گرفته و امکانات مخصوص به خود را دارد.
ثبت آگهی در دیوار
از مراحل ثبت آگهی گرفته تا انتشار، حذف یا قوانین مربوط به آن در این قسمت انجام می شود. اما با این تفاوت که پروسه آگهی گذاری در پنل حرفه ای مسیری مجزا را به دنبال دارد. مسیری که با استفاده از ابزار برتر در ثبت آگهی با استفاده از ربات درج آگهی دیوار آسان تر شده است.
در انتشار آگهی دسته املاک، کاربران عادی این فرصت را دارند تا بدون هزینه و رایگان آگهی خود را انتشار دهند. در حالی که دفاتر املاک به دلیل حجم آگهی های بالا نیازمند فضایی مجزا هستند. فرایند تایید هویت افراد مشغول در این حرفه و عدم اختلال در قیمت گذاری مسکن، شاید اصلی ترین دلیل برای ایجاد پنل اختصاصی املاک باشد. اما این فرصت را به آنها می دهد تا نظارت بهتری در آگهی های خود داشته و اعتبار خود را نزد مشتریان افزایش دهند. در این میان مجزا کردن پنل املاک و پنل مشاوران، راهکار خوبی بود تا افرادی که فعالیت بیشتر در این زمینه دارند از این پنل به صورت مجزا استفاده کنند و با مشتریان تعامل بیشتری داشته باشند.
توسعه و بهینهسازی تجربه خرید و فروش آنلاین به همراه تلاش برای متمایز کردن آگهیهای شخصی و فروشگاهی، منجر به ایجاد فضایی اختصاصی برای فروشگاه های فعال در دیوار شد. این قابلیت به فروشگاهها این امکان را میدهد که صفحهای اختصاصی داشته باشند و کاربران را به طور مستقیم به انتشار آگهیهای فروش هدایت کند. در کنار انتشار آگهی، داشتن امکاناتی مانند کیف پول اشتراکی ، تخصیص سهمیه و اضافه کردن همکار با وجود ابزارهای مدیریت آگهی، هر کسب و کار مستقلی را تشویق به ثبت پنل فروشگاهی دیوار میکند.
پنلی که به منظور تسهیل فرآیند خرید و فروش خودرو در پنل دیوار ایجاد شد، با همکاری سرویس کارنامه و کارشناسان مجرب این حوزه راهاندازی شده است. سرویسی که وظیفه قیمت گذاری و نظارت بر این فرایند را ازمان انتشار آگهی با ابزار های موجود بر عهده دارند. با راهاندازی این پنل، تمامی افرادی که در حوزه خرید و فروش خودرو فعالیت میکنند، باید ابتدا فرایند احراز هویت را بهطور کامل طی کنند و پس از آن اقدام به انتشار آگهیهای خود نمایند. این اقدام بهمنظور افزایش امنیت و شفافیت در بازار خودرو و اطمینان از صحت اطلاعات منتشر شده انجام میشود.
با توجه به فرایند انتشار آگهی در اپ دیوار برای خرید و فروش کالا ، بسیاری از افراد جویای کار نیز این پلتفرم را به عنوان یکی از گزینههای اصلی برای جستجوی فرصتهای شغلی در نظر می گیرند. راه اندازی پنل کارفرمایان با هدف جذب نیرو و بهبود تجربه جستجوی شغل باعث شد تا ۸۱۰ هزار کارفرما در این پنل ثبت نام و بیش از ۶۲۰ هزار نفر در آگهی های منتشر شده استخدام شوند. آماری که توسط دیوار در یک سال گذشته ثبت شده، حاکی از فعالیت ۸.۸ میلیون کارجو می باشد.
مدیریت آگهی دیوار
در طول فعالیت خود در هر قسمتی از دیوار، با مرجعه به بخش کاربری خود میتوانید گزارش عملکرد یا فعالیت خود را دسایت دیوار بررسی کنید. به عنوان مثال، بررسی پرداخت ها، ارتباط با مشتریان یا گزارش مشکل یا تخلف برای شما ساخته شده است.
پرداخت در دیوار
نحوه انجام پرداخت، استافده از کیف پول یا فرایند ارتقا آگهی که شامل هزینه می شابشد در این بخش قابل مشاهده است.
تماس یا چت هوشمند
در ارتباط با مشتریان یا بالعکس، گزینه هایی برای شما فعال می شود که با تنظیم آنها در ارائه خدمات یا فروش محصول برای شما سودمند است.
ارتقا آگهی دیوار
به منظور درصد ماندن به دلیل رقابت و انتشار آگهی های متنوع و رایگان، کاربران حرفه ای یا عادی از بخش های مختلفی در سایت دیوار به منظور بازدید بیشتر آگهی استفاده می کند که شامل :
خدمات آگهی دیوار
اضافه شدن امکانات ارتقا آگهی بهویژه امکانات جدید، نقش مهمی در ارتقای تجربه کاربری و افزایش میزان انتشار آگهیها ایفا کرده است. این امکانات به کاربران این امکان را میدهند که آگهیهای خود را ارتقا دهند، مدیریت کنند و در نتیجه، چرخه فروش وسایل و خدمات خود را بهبود بخشند.
تبلیغات بنری سایت دیوار
بخش مجزایی که دیوار برای کسب و کارهای به دنباتل بازدید، بیشتر در نظر گرفته، تبلیغ از طریق بنر با استفاده سازمان های مختلف است. روندی که به کاربران حرفهای فرصت جذب مشتریان بیشتر را در پنل اختصاصی خود می دهد.
سرویس کنار دیوار
استراتژی نوینی که تیم میدریتی دیوار برای بهبود تجربه کاربر در نظر گرفت باعث شده تا فرایند های مختلف از جمله تایید هویت، استعلام یا مدیرت هوشمند پرداخت امن از طریق افزونه دیوار با استفاده از پلتفرم های مختلف صورت گیرد.
در کنار توسعهی بخش های مختلف، سایت دیوار نه تنها به عنوان یک پلتفرم تبلیغاتی قوی و موثر شناخته میشود، بلکه به بستری تبدیل شده که تمامی کاربران، صرفنظر از سطح تجربه و مهارتهایشان، میتوانند در آن فعالیت موثری داشته باشند. قعالیتی که در دسته بندی های مختلف دیوار متفاوت است.
یک گام جلوتر، بیشتر بدانید : ربات همه کاره دیوار ” ابزار برتر مدیریت آگهی دیوار “
دسته بندی های محبوب دیوار " نگاهی به آمار پنهان دیوار"
پیش از آنکه دیوار به محبوبیت امروزی خود دست پیدا کند، دسته های املاک و خودرو در ابتدا میزبان مخاطب های بسیاری از کاربران شد. این روند با گذشت زمان و افزایش نیاز کاربران به انتشار آگهیهای متنوع، موجب شد تا دستهبندیهای بیشتری به این پلتفرم اضافه شود و دیوار به مکانی جامع برای انواع آگهیها تبدیل شود. با توجه به این نیازها، اپ دیوار 10 دسته بندی را تا به امروز برای انتشار آگهی های مختلف ارائه نمود. با در نظر گرفتن نیازها و علایق گوناگون کاربران، تنوع دستهبندیها موجب شده است که برخی از آنها به محبوبیت بیشتری دست یابند، در حالی که دستهبندیهای دیگر کمتر مورد توجه کاربران قرار گرفتهاند. در این میان، گزارشهای متعددی که توسط دیوار منتشر شدهاند، نشاندهنده این بود که رفتار و هدفهای کاربران به تدریج آشکارتر شده و نشان می دهد که کدام دستهبندیها بیشترین تاثیر را بر کاربران داشتهاند.
با توجه به آنچه که پیشتر به آن اشاره شد، روند رو به رشد تعداد کسبوکارهای فعال در دیوار، به ویژه در دو دستهی املاک و خودرو، نشاندهندهی استقبال گسترده مخاطبان از این پلتفرم است.به نقل از سایت اقتصاد نیوز و با توجه به گزارش سایت دیوار :
در سال ۱۳۹۸ بیش از ۱۶ میلیون و ۸۰۰ هزار آگهی مسکن بر روی این سایت منتشر شده که شامل خرید، فروش و اجاره خانه، آپارتمان و ویلا در سراسر کشور میشود. بر اساس بررسیهای انجام شده، سهم دیوار از معاملات مسکن تهران برابر با ۲۲.۲ درصد و از بازار آنلاین مسکن کشور ۹۶ درصد بوده است. این در حالی است که دیوار در بازار خودرو هم نقش پررنگی داشتهاست. در سال گذشته از بین ۱۶ میلیون و ۴۰۰ هزار آگهی خودرو، ۹ میلیون و ۶۰۰ هزار مورد در دیوار معامله شده است. این سایت ۱۹.۳ درصد معاملات بازار خودروی تهران و ۲۰ درصد بازار آنلاین خودرو کشور را پوشش میدهد.
با نگاهی به گزارش دیوار در سال 1401 می توان متوجه شد که کدام دسته بندی ها هدف بیشتر کاربران بوده و قصد فعالیت آن ها به صورت حرفه ای است یا متداول:
خانه و آشپزخانه با ۲۳ درصد، املاک با ۱۷ درصد، وسایل نقلیه ۱۵ درصد و وسایل شخصی ۱۴ درصد، صدرنشینان آگهیهای منتشر شده در دستههای اصلی دیوار هستند که این جایگاه را از دل ۱۲۱ میلیون ۴۰۰ هزار آگهیهای منتشر شده در پلتفرم دیوار در بازه یک ساله ۱۴۰۱ به دست آوردهاند.
به طور میانگین روزانه بیش از ۷ میلیون و ۳۰۰ هزار آگهی در طول سال ۱۴۰۱ در دیوار منتشر شده که نسبت به میانگین ۶ میلیون و ۷۰۰ هزار آگهی منتشر شده سال ۱۴۰۰، رشد ۹ درصدی داشته است.
مطابق آمار ۸۰ درصد کاربران، آگهیهای خود را به شکل رایگان منتشر کردهاند و همچنین به طور کلی در سال ۱۴۰۱ ، ۶۲ میلیون و ۶۰۰ هزار آگهی در دسته کالایی منتشر شده است که ۳۷ درصد آن مربوط به کالاهای نو و ۶۳ درصد مربوط به کالاهای دست دوم بوده است. این آمار بیانگر آن است که بیشترین آگهیهای دیوار در دسته کالایی و مربوط به کالاهای دست دوم هستند؛ آگهیهایی که احتمالا بیشتر از سوی کاربران عادی دیوار منتشر میشوند نه کاربران حرفهای. شاید هم ترفندی که برای ثبت آگهی رایگان در نظر میگیرند تا هزینه های خود را کاهش دهدند.
با بهرهگیری از تحلیل دقیق دادههای جمعآوری شده در پلتفرم دیوار، این پلتفرم توانسته است رشد چشمگیر حضور مشاغل مختلف در بستر خود را شناسایی و تحلیل کند. این رشد قابل توجه، باعث شده است تا دیوار رویکرد هدفمندترِی در ارائه خدمات ثبت آگهی به کار گیرد.
همکاران تجاری دیوار
در روند توسعه و گسترش خدمات دیوار و اضافه کردن قابلیتهای جدید، نقش همکاران تجاری این پلتفرم در کنار تیم متخصص آن بسیار پررنگ و موثر بوده است. در طول این فرآیند دو همکار تجاری کلیدی دیوار، یعنی کارنامه و پیشگامان، بهطور قابل توجهی به موفقیت و پیشرفت این اپلیکیشن محبوب کمک کردهاند.
کارنامه
با محبوب شدن دسته پنل خودرو سرویس کارنامه توانستن تا به دستیار مطمئن ایرانیان در خرید و فروش خودرو تبدیل شود و خدمات کارشناسی خودرو در محل و فروش سفارشی را به کاربران ارائه میکند. در سرویس فروش سفارشی کارنامه، بعد از کارشناسی فنی و بدنه و تخمین قیمت، تمامی فرایندهای درج و انتشار آگهی، پاسخگویی به خریداران، هماهنگی بازدید و مشاوره جهت عقد قرارداد فروش خودرو را در مدت ۵ تا ۷ روز برای کاربران انجام میدهد.
پیشگامان
از دیگر همکاران تجاری سایت دیوار شرکت پیشگامان است که به نوعی مسئولیت نظارت بر آگهی و بخشی از پشتیبانی مشتریان را برعهده دارد. پیشگامان، بهعنوان یک شرکت مستقل در کنار دیوار همکاری میکند و بهنوعی بازوی اصلی پشتیبانی و ارتباط نزدیک با کاربران محسوب میشود. نظارت کامل بر آگهیهای دیوار و مدیریت آنها، مسئولیت اصلی شرکت پیشگامان است.
طراح سایت دیوار
بعد از شناخت کلی درباره قابلیت های دیوار و آنچه که تا به امروز انجام داده است، بهتر است تا با صاحب و مالک سایت دیوار آشنا شویم. مالک و بنیانگذار سایت دیوار حسام آرمندهی، یک کارآفرین ایرانی و از بنیانگذاران شرکت آگه پردازان است که قبل از ایجاد سایت دیوار، اپ شناخته شده کافه بازار را به وجود آورده است. ایده راه اندازی دیوار زمانی شکل گرفت که حسام آرمندهی یک معامله ساده را در سوئد تجربه کرد. وبگاهی که وظیفه فروش وسایل را برعهده داشت باعث شد تا جرقه ایجاد سایت مرجع و کامل انتشار آگهی ( اپ دیوار ) در ذهن آو شکل بگیرد. و در نهایت در 21 تیر 1391 اپ دیوار کار خودش را شروع کرد.
نکات طلایی سایت دیوار " انچه در پایان باید بدانید "
بدون شک، فرایند محبوبیت سایت دیوار میتواند روند صعودی یا نزولی را با توجه فعالیت تیم مدیریت دیوار دشاته باشد. فعایت های مختلفی که در راستای کسب درآمد یا بهبود تجریه کاربران شکل میگیرد و به آنها کمک میکند که علاوه بر داشتن نقش موثر در بهبود روند استخدام افراد در کشور، مسیری ساده برای خدمات را فراهم سازد.
